Geopost
Intégration et maintenance Shopify de Singular, la marketplace de Geopost, et assistant d’achat IA qui répond en 11 langues.
Contexte
Singular est la marketplace de Geopost, construite sur Shopify. Elle réunit marques et marchands pour des acheteurs qui parlent 11 langues.
Approche
Nous assurons l’intégration et la maintenance Shopify de la marketplace, et nous y avons ajouté un assistant d’achat IA. Il répond à chaque acheteur dans sa langue, suit le fil de la conversation et affiche des carrousels de produits en direct au milieu de ses réponses.
L’assistant interroge le catalogue Shopify par une boucle agentique, et ne répond qu’à partir d’une base de connaissances relue sur la boutique, les marques et leurs politiques : il n’invente aucune condition de livraison ou de retour. En amont, l’IA traduit le catalogue et les marques en 11 langues, enrichit les fiches produits et rédige la base de connaissances, publiée seulement après relecture humaine.
Nous l’exploitons comme un produit. Les données personnelles sont retirées avant toute indexation, les entrées protégées contre l’injection de prompt. Le coût de chaque appel au modèle est suivi et plafonné chaque jour, chaque conversation est tracée, un banc d’évaluation rejoue des échanges réels, et le choix des modèles se règle en un seul endroit.
Résultat
Une marketplace qui parle la langue de ses acheteurs, et un assistant dont la qualité se mesure : chaque réponse peut être notée, et la satisfaction se lit sur un tableau de bord.
Ce que le client écrit
Alexis est un as de Shopify. Il a collaboré avec nous sur notre plus gros projet de l’année. Il a mis en place ce qui avait été défini dans le cahier des charges, a tenu les délais, le tout dans la bonne humeur. […] Véritable expert dans son domaine, Alexis peut sauver des vies, des projets et faire des miracles. Je finis une mission avec lui, mais en recommence une autre dans la foulée !
Un besoin comparable ?
Décrivez-le en quelques lignes ; nous vous répondons dans la semaine.
