Delicery
Produit, replatforming, tech lead, design, CRO, observabilité, processus agentiques et automatisations pour Delicery.
Logistique et mobilité
Des plateformes agentiques cadrées et mesurées.
Service client, catalogue, opérations internes : un pilote sur un cas d’usage, mesuré avant tout déploiement.
Travaux comparables
Toutes les réalisations
Replick
Depuis le MVP, nous accompagnons Replick dans la construction de sa base de données pour avocats : produit, financement, croissance, marque et tech lead.
Juridique
Lawxer
Plateforme SaaS, passerelle API et modèles de données d’un moteur agentique qui mesure la qualité des contrats juridiques.
Juridique
AllisMind
UI/UX, tech lead et flux agentiques d’une plateforme SaaS de prise de rendez-vous payants.
Services B2B et SaaS
Ce que nous livrons
- 01Cadrage : cas d’usage, données disponibles, seuil d’automatisation acceptable
- 02Agent de service client branché sur vos outils, avec escalade humaine
- 03Enrichissement de catalogue : attributs, descriptions, traductions relues
- 04Automatisation de tâches de back-office avec journal et validation
- 05Copilote interne sur vos documents et vos systèmes
- 06Jeu d’évaluation, tableau de bord de qualité et procédure de retrait
Pour qui
- Directions e-commerce et service client qui traitent un volume important de demandes
- Directions produit avec un catalogue à enrichir dans plusieurs langues
- DSI et directions des opérations avec des processus répétitifs et documentés
- Groupes qui ont déjà essayé un pilote et veulent quelque chose qui tienne en production
Les cas d’usage utiles pour un groupe
Un agent lit, décide et agit dans vos outils. Les cas utiles : service client de premier niveau, enrichissement de catalogue, tâches de back-office procédurales, copilote interne sur vos documents.
IA agentique pour Replick, flux agentiques pour Lawxer, processus agentiques et automatisations pour Delicery.
Comment nous les construisons
Le jeu d’évaluation est constitué à partir de vos cas réels avant d’écrire l’agent, puis rejoué à chaque changement de modèle, de prompt ou d’outil.
Les garde-fous sont dans le code, pas dans le prompt : actions autorisées explicitement, montants et périmètres limités, validation humaine sur ce qui engage le groupe, journal des appels d’outils et des validations.
Le pilote décide
Le déploiement à l’échelle du groupe suit un pilote mesuré sur vos données. Les actions qui engagent de l’argent ou la relation client passent par une validation humaine.
Si le cas d’usage ne tient pas à l’évaluation, nous arrêtons.
Technologies
- TypeScript
- Next.js
- Vercel AI SDK
- OpenAI, Anthropic, Mistral
- Modèles ouverts auto-hébergés
- PostHog
Les questions qu’on nous pose
01Nos données servent-elles à entraîner des modèles ?
Non. Les fournisseurs sont retenus sur des conditions qui excluent l’entraînement sur vos données ; une donnée qui ne doit pas sortir de votre périmètre passe par un modèle hébergé chez vous, ou par aucun modèle.
02Où sont traitées les données, et par qui ?
Chaque sous-traitant, fournisseur de modèle compris, est nommé avec sa région de traitement. Union européenne quand le fournisseur la propose ; sinon, vous décidez avec votre DPO.
03Qui construit et qui maintient l’agent ?
L’équipe du studio. À la livraison, votre équipe reçoit le jeu d’évaluation, le tableau de bord et la documentation pour faire évoluer l’agent sans nous, ou un contrat d’exploitation aux heures ouvrées.
04Peut-on retirer l’agent si les résultats ne sont pas là ?
Oui : procédure de retrait écrite, pilote mesuré avant tout déploiement large, critères d’arrêt décidés avec vous.
05Quel budget prévoir ?
Trois étapes chiffrées séparément : cadrage avec jeu d’évaluation, pilote sur un cas d’usage, déploiement si l’évaluation tient. Le prix dépend du nombre d’outils à connecter, des actions autorisées, de la validation humaine à organiser et des exigences de résidence des données.
Les autres expertises
Toutes les expertises01
Plateformes commerce
Shopify Plus, headless, applications personnalisées, intégrations ERP et logistique, migrations. Le commerce est ce que nos clients nous confient le plus.
03
Plateformes métier
Plateformes Next.js et React, portails, outils internes, audits et reprises de projets en difficulté.
Décrivez votre besoin en quelques lignes.
Nous vous répondons dans la semaine.